Politique de confidentialité

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιουλίου 2026

Στην Cosméra, δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και στον σεβασμό της ιδιωτικής σας ζωής.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους ενδέχεται να τα μοιραζόμαστε και ποια είναι τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ - GDPR).

Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

Cosméra

FORT Célian

2 Quater rue Alexandre Tessier

95660 Champagne-sur-Oise

Γαλλία

E-mail: cosmera.support@gmail.com

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας ή πραγματοποιείτε μια παραγγελία, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Στοιχεία ταυτοποίησης

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση παράδοσης
Αριθμό τηλεφώνου
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (εφόσον παρέχεται)

Στοιχεία σχετικά με την παραγγελία

Προϊόντα που παραγγείλατε
Ημερομηνία παραγγελίας
Συνολικό ποσό παραγγελίας
Τρόπο πληρωμής (Αντικαταβολή)
Κατάσταση της παραγγελίας

Τεχνικά δεδομένα

Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας, ορισμένες πληροφορίες ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα, όπως:

Διεύθυνση IP
Τύπος συσκευής
Πρόγραμμα περιήγησης (Browser)
Σελίδες που επισκεφθήκατε
Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο για:

την επεξεργασία και επιβεβαίωση της παραγγελίας σας·
την προετοιμασία, αποστολή και παράδοση των προϊόντων σας·
την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας·
την απάντηση σε αιτήματα που απευθύνετε στην εξυπηρέτηση πελατών·
τη βελτίωση της ιστοσελίδας μας και της εμπειρίας χρήστη·
την πρόληψη της απάτης και την προστασία της ασφάλειας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος·
τη συμμόρφωση με τις νόμιμες υποχρεώσεις μας.

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν εμπορευόμαστε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ:

την εκτέλεση της σύμβασης όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία·
τη συμμόρφωση με τις νόμιμες υποχρεώσεις μας (όπως λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις)·
το έννομο συμφέρον μας για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την πρόληψη της απάτης και την ασφάλεια της ιστοσελίδας μας·
τη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται, ιδίως για τη χρήση ορισμένων cookies.

5. Shopify

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα φιλοξενείται στην πλατφόρμα Shopify, η οποία μας παρέχει την απαραίτητη υποδομή για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας, ορισμένα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Shopify για σκοπούς όπως:

η διαχείριση των παραγγελιών σας·
η διασφάλιση της ασφαλούς λειτουργίας της πλατφόρμας·
η φιλοξενία των δεδομένων του καταστήματος·
η εύρυθμη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Η Shopify εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζεται.

6. EasySell COD Form

Το κατάστημά μας χρησιμοποιεί το EasySell COD Form, το οποίο επιτρέπει στους πελάτες να πραγματοποιούν παραγγελίες με πληρωμή μέσω αντικαταβολής.

Κατά τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας, συλλέγονται τα απαραίτητα στοιχεία για την επεξεργασία της παραγγελίας σας, όπως:

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση παράδοσης
Αριθμός τηλεφώνου
Προϊόντα που παραγγέλθηκαν

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία, προετοιμασία και αποστολή της παραγγελίας σας.

7. Meta Pixel

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί το Meta Pixel, ένα εργαλείο που παρέχεται από τη Meta Platforms.

Το εργαλείο αυτό μας επιτρέπει να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών μας καμπανιών και να κατανοούμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με την ιστοσελίδα μας.

Το Meta Pixel ενδέχεται να συλλέγει πληροφορίες όπως:

τις σελίδες που επισκέπτεστε·
τις ενέργειες που πραγματοποιείτε στην ιστοσελίδα·
τις αλληλεπιδράσεις σας με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών μας, τη δημιουργία προσαρμοσμένων ομάδων κοινού και την προβολή πιο σχετικών διαφημίσεων.

8. Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για τους ακόλουθους σκοπούς:

τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας·
την αποθήκευση των προτιμήσεών σας·
την αξιολόγηση της απόδοσης της ιστοσελίδας·
την ανάλυση της χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος·
τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει όλα ή ορισμένα cookies. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, ορισμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες ή να μην λειτουργούν σωστά.

9. Κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε ούτε εμπορευόμαστε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα.

Ωστόσο, ορισμένες πληροφορίες ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε αξιόπιστους συνεργάτες όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της επιχείρησής μας, όπως:

στη Shopify, η οποία φιλοξενεί το ηλεκτρονικό μας κατάστημα·
στο EasySell COD Form, το οποίο χρησιμοποιείται για τη διαχείριση παραγγελιών με αντικαταβολή·
στις εταιρείες μεταφοράς που είναι υπεύθυνες για την παράδοση της παραγγελίας σας·
στις αρμόδιες διοικητικές ή δικαστικές αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

Οι συνεργάτες αυτοί επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την παροχή των υπηρεσιών τους.

10. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία, ιδίως για λογιστικούς, φορολογικούς ή άλλους νόμιμους σκοπούς.

Μετά τη λήξη των προβλεπόμενων προθεσμιών, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

11. Ασφάλεια των δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από:

μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση·
απώλεια·
καταστροφή·
αλλοίωση·
τυχαία ή παράνομη γνωστοποίηση.

Παρότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

12. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα·
δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων·
δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις·
δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας·
δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία, όπου προβλέπεται από τη νομοθεσία·
δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας·
δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση:

cosmera.support@gmail.com

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

13. Διαβίβαση δεδομένων

Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε ενδέχεται να βρίσκονται ή να αποθηκεύουν δεδομένα εκτός της χώρας διαμονής σας.

Σε περίπτωση διαβίβασης προσωπικών δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται οι κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, ώστε να εξασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων σας.

14. Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων.

Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές αυτών των ιστοσελίδων. Σας συνιστούμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου πριν παρέχετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα.

15. Τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή, προκειμένου να ανταποκρίνεται σε νομικές, κανονιστικές ή τεχνικές εξελίξεις.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας και θα αναφέρει την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

16. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: